ドコモ光の口コミ・評判を調査！最初のプロバイダ選びによって全然変わるって本当？

• 速度の評判が良い『GMOとくとくBB』
• ドコモの自社プロバイダ『ドコモnet』
• 安心の老舗プロバイダ『BIGLOBE』

• 標準対応（最初から利用できる）
• 無料だが申請が必要
• 有料オプション扱い
• 未対応

• ドコモnet
• plala
• GMOとくとくBB
• @nifty
• BIGLOBE など

速度についての評価： 4

さすが大手の光ファイバーサービスだけあって、とても速いと思います。
例えば大容量のダウンロードの行った際に、その通信速度の速さを実感する事ができます。

速度についての評価： 5

他の光回線だと、ネットをよく使われる時間帯では通信状況が悪くなったりしますが、ドコモ光にはそれがなく、昼でも夜でも安定した通信速度、通信環境を保ってくれているのでとても良いと感じています。
226Mbps(ダウンロード)、288Mbps(アップロード)くらいの通信速度が出ているので、とても速い方だと感じています。

総合評価： 4

3LDKのマンションでリビングに無線ルーターを設置して利用していました。
基本的な通信速度は、曜日や時間等に関係なく安定して利用できていたと思います。
突然途切れるようなこともありませんでした。　

料金についての評価： 4

携帯もドコモで契約してるので単体で契約するよりはお安く契約できているのでいいです。
以前は携帯会社と違う回線を契約しているときより半額ぐらいで使えてるのがいいです。
後、ポイントがもらえるのも大きなメリットだと思います。
ただ、もう少し安くなればもっと良いかなと思います。

料金についての評価： 3

携帯とセットになって割り引かれているらしいが、仕組みについては説明を受けましたがいまいち分かっていません。
確かにそれまでのplala光よりは安くなっているのを確認しています。
あと、dポイントが毎月まとまった量で加算されていることはお得だな、と思いました。

料金についての評価： 3

ドコモ光の利用料金に関しては、他の光回線と比べても安くはないと感じています。
しかし、スマホのキャリアをドコモにすることでセット割が効き、他の光回線よりも利用料金が安くでなるので、スマホもドコモに乗り換えました。
通信環境の良さは他よりも優れていると個人的にはスマホを乗り換えなくても、コスパには優れていると感じています。

料金についての評価： 2

利用料金に関しては、普通に契約していた際も安くは感じませんでしたが、不満はありませんでした。
しかし継続利用の際、引っ越しに伴う工事費が8000円もかかることがわかりました。
更に解約金にも8000円かかる…という点はあまり納得できませんでした。
なので全体的にはコスパが悪いと感じました。

速度についての評価： 5

もともとフレッツ光を利用していましたが、ドコモ光に乗り換えて全く違和感なく利用できました。
複数の端末を利用していても、減速することなく利用できますし、悪天候、時間、曜日等によって通信速度の影響を受けることがなかったので、非常に通信品質も高いのではないかと思います。
動画の利用もかなりしていましたが、全く問題なしです。

速度についての評価： 4

ごく稀に遅いなと感じてしまうときもありますが、ほとんどストレスなく使うことができています。
ものすごく速いというわけではないですか、ネットを使っていてもさくさくとページを進めることができます。
動画を視聴したり、音楽を聴いたりしていても途中で止まってしまうということは一度もありませんでした。

速度についての評価： 3

少なくとも、明確に遅い、重いといったことは感じられません。
一般的なFPSのゲームや、そこそこ容量のあるゲームのダウンロード等、遅いと感じることはこれまでなかったです。
ただ、環境にもよりますが、１G回線のはずなのに下り２５０M位しか出ていないのはどういうことかと考えてしまいます。
他の回線も試してみたいですね。

速度についての評価： 2

LINE通話の際、動画モードにするとこちら側の顔がモザイクで相手に伝わらず、何度も会話にタイムラグが生まれ、毎回ストレスを感じていました。
遠方に実家があるため、娘がおばあちゃんとのテレビ電話を楽しみにしているのに、残念でした。
オンライン会議に関しては安心して挑むことができませんでした。

速度についての評価： 3

普通に検索をしたり動画や画像を見る分には全然ストレスを感じる事はなかったのですが、ゲームをするとネット回線が低下しストレスを感じるくらい遅いです。
オンラインゲームをすると遅延マークが付いたりします。
また、使用端末が増えるとネット回線が遅くなり、普通の検索も遅くなるのでストレスを感じます。

速度についての評価： 3

よそがどれくらいなのか比べたらことが無いのでこんなものかな、と思っています。
でも、スマホを持っているメンバーが同時に使ったからなのか、時々ぐるぐると回る画面を見せられ続けて遅いと感じることがあります。
この速度のムラみたいなものはどこの家でもあるのでしょうか。
できることなら知りたいです。

開通までの評価： 5

お問い合わせをした際、申し込みが多く混んでいるため時間がかかるかもしれないと言われました。
しかし申し込んでから開通するまで、1ヶ月もかかりませんでした。
そこまで急いでいたわけではないのですが、想定よりも早く光ファイバーを体験できて嬉しかったです。
特に難しい申し込みや契約があるわけでもなくスムーズに進めた点も好印象でした。

開通までの評価： 4

申し込みから開通までは2週間程でできました。
工事をするにあたり、日時指定ができ、こちらの要望を聞いてくれたのですごく助かりました。

開通までの評価： 4

OCN光からの乗り換えですので、工事等は全く不要でした。
ルーターだけ送られてきて、自分で接続して終わりです。
申し込みから開通まで、おそらく一週間かかっていないはずです。
申し込みの際は担当者が家に訪問して確認までしてくれたので、「実際にやってみたら繋がらない」みたいなことは発生しませんでした。

開通までの評価： 3

申込のときは少し忘れましたが、やはり下請けであろう工事の業者の対応は悪かったです。
モデムを取り付けたら、ルーターの設置は自分でしてください、と丸投げでした。
私はそれなりに自分で調べてやりましたが、全くわからない人に対しては不親切だと感じました。
下請けに至るまで完璧な仕事を徹底させてもらいたいものてす。

開通までの評価： 3

申し込みをした時期が新生活の引っ越しなどで混み合っていたせいもあってか、工事の予約をなかなかとることかできませんでした。
申し込みをしてから開通まで大体1ヶ月近くかかってしまったと思います。
マンションに住んでいますが、工事自体はとてもスムーズで短時間で終わり、1時間も掛からなかったと思います。

キャンペーンの評価： 5

新規でしたら、工事費用が無料ですしｄポイントがもらえます。
私はネット申し込みをしたのですが、スムーズに手続きが進み安心して申し込みができました。

キャンペーンの評価： 4

様々なキャンペーンの特典があったのもドコモ光にした理由の1つでした。
特に現金のキャッシュバックや工事費の無料サービスなど、どれもお得と思える嬉しいキャンペーンばかりです。
しかし自分の契約形態だとキャッシュバックが最低限の金額しか貰えなかったので、その点だけが残念と思う唯一のポイントでした。

キャンペーンの評価： 2

プロバイダーはドコモnetで申し込みをしたのですが、特にキャンペーンなどが行われていない時に申し込みしてしまったので、お得だと感じませんでした。
工事費が無料だったりしたので、その点はありがたかったです。
しかし、それだけしかキャンペーンはなかったのは、他の光回線よりも少なく感じたので残念でした。

キャンペーンの評価： 3

ポイントバックがあったように記憶しています。
実質いくらみたいな得意のやり方です。
ポイントで返ってくるので現金とは違い遣い方が限定されます。
例えば無理でしょうが現金で返ってきた場合なら大満足でしょうね。
使い道が難しいポイントと使い道が容易な現金と選べるような仕組みを考えて頂きたいものです。

サポートについての評価： 5

初めて光ファイバーに乗り換えるにあたり、分からない事がたくさんありました。
結構な頻度でお問い合わせなど行ったのですが、サポートセンターの方も丁寧に答えてくれました。
そのお陰で何の不安もなく、スムーズに契約まで行けたと感じます。
サポート体制についても何ら問題なく、ドコモ光にして良かったと思えました。

サポートについての評価： 3

半年ほど前にWI-FIの調子が悪くなって一度電話したことがあるのですが、その時に対応してくれた方も良い人でした。
遠隔で操作しながら対応していただいたのと説明も詳しくしていただいたので良かったです。
ただ、なかなか電話が繋がらなかったのでもう少し早く電話が繋がるように改善していただけたら嬉しいかなと思います。

サポートについての評価： 1

サポートに関してはとにかく電話がつながらないというデメリットがかなり大きいです。
サポートして貰いたい、困っている時に延々と待たされます。
保留音の間、こちらは何もできないので、困り事は解消しないし、時間が搾取されていくだけです。
結局繋がらずに諦めた日がたくさんありました。
もっと電話による待ち時間を短くしてほしいです。

サポートについての評価： 2

質問しようとしたらチャットボットになって、質問を入力しても、「こちらをご確認下さい」と関連のなさそうなサイトを提示された。
再び質問したら、「ご利用ありがとうございました」と言って終了した。
イライラしたのでメールで問い合わせしました。
数日後に回答らしきものがきましたが、再起動せよ程度の内容でした。
また、ドコモショップに充電ケーブルを買いに行ったら、ご予約していないとお通しできません、の一点張りで買えませんでした。
そのあと行ったauショップではすぐに買えました。

総合評価： 5

ドコモ光に乗り換える前までに利用していた光回線だと、よくネットが利用させる夜の時間帯や昼の時間帯などに混雑してしまい、通信が遅くなってしまうことがありました。
しかし、ドコモ光にしてからはそんなことがなくなりました。
ドコモ光は、「v6プラス」という安定した通信環境なので、昼であろうと夜であろうと通信速度が変わらず良いので、安心して利用することができています。

総合評価： 5

通信制限がないので、使用状況を気にすることなくネットを使うことができるのはかなり快適です。
契約する際のキャンペーンがとても充実していたので、お得感がありましたし、料金もドコモユーザーならセット割引がきくので、利用料金の面だもお得だなと感じでいます。
工事も短時間で終わったので大満足です。

総合評価： 4

ADSLサービスの終了に伴い、光ファイバーサービスの契約を行う事にしました。
ドコモ光にした理由は、単に家族全員がドコモユーザーだったという理由のみです。
今のところ何不自由もなく使えていますし、高速通信の恩恵も受けていると感じます。
ですので、思い切ってドコモ光に契約をして良かったなと思います。

総合評価： 1

先日解約の予約を入れた者です。
電波が悪く、LINE通話の動画はほぼモザイクで映りませんでした。
契約していた際のdポイントはお得に溜まり嬉しかったのですが、この度、引っ越しに伴い新たに新居で開通したいとお電話したら1ギガバイトだった速度が100メガバイトまでしか出ないと伝えられました。
それは理解したのですが、その工事に8000円の費用がかかり、またすぐには工事できないため１週間後になる、もしかしたら100メガバイト以上の対応ができるかもしれないが、それを希望するのなら調べるのに１～２ヶ月かかる、１週間待って100メガバイトの工事をした後さらに１～２ヶ月待つ必要があると伝えられました。
料金や期間に少し不満があったため、具体的な理由を伺うと「規則ですので。わかりかねます。」の一点張りで、とても悲しい思いをしました。

総合評価： 4

新規でしたら、工事費も無料ですし、ｄポイントをもらえる特典などがありお得でした。
また、ドコモの携帯回線を使用していれば割引がたくさんあるのでお得でした。
使用した感想は普通にネット回線で検索する事や動画を見たり画像を見たりする分には特に不便を感じる事はないですが、ゲームをする時はネット回線速度が低下しストレスを感じる位遅く感じます。
また、子供の友達が数名きて利用すると端末が増えネット回線速度がすごく遅くなり普通に検索する際でも遅く感じストレスを感じました。

• 速度の評判が良い『GMOとくとくBB』
• ドコモの自社プロバイダ『ドコモnet』
• 安心の老舗プロバイダ『BIGLOBE』