NURO光の解約金はいくらなの?解約時の費用や方法、注意点まとめ

NURO光の解約金はいくらなの?解約時の費用や方法、注意点まとめ NURO光

NURO光を解約しなければならなくなった場合、どのような手順を踏めばよいかや解約金についてなどの内容を覚えていますか?

ほとんどの人は継続利用をするつもりで申し込んでいるため、解約についてはあまり考えていなかったという方が多いのではないでしょうか。

例えば、

  • いざ解約することになったら契約時の書類を紛失していて連絡窓口が分からなくなっていた。
  • 事前に解約手順やかかる料金を確認しておきたい。
  • 違約金が掛からない契約更新月を調べる方法が知りたい。

そんなあなたのためにNURO光を解約する際の解約金の有無連絡窓口更新月を調べる方法解約手順等をまとめました!


長い記事になるため最後にポイントのみ書き出しておきました。

早く知りたい方は ≪NURO光解約時のポイント まとめ≫ をご覧ください。

NURO光(ニューロ光) 解約金の有無

NURO光には解約金が掛かるプランと掛からないプランがあるのですが、ほとんどの人は解約金が掛かるプランで契約していると思っていいでしょう。

解約金が掛かるのはこのプラン。

  • NURO光G2 V(戸建)
  • NURO光G2 V(マンションミニ)

逆に掛からないのはこのプランです。

  • NURO 光G2

≪G2 V戸建てタイプとGの比較≫

プランNURO光 G2 VNURO光 G2
月額料金4,743円7,124円
工事費40,000円
(実質無料)
40,000円
契約期間2年間の継続契約無し
違約金9,500円0円
キャッシュバック45,000円無し

表を見ていると気付きますがG2のメリットはほとんどありません。

G2 Vと月額料金の差が2,381円もあるので4ヶ月以上使えば違約金0円のメリットもなくなりますし、割引等もほとんど無し。

G2 Vの方が圧倒的にお得でほとんどの人はG2 Vで契約をしていると思います。

G2 Vプランでは更新月以外で解約をすると契約解除料 9,500円(税抜)が請求されます。

更新月の確認方法

NURO光のプランは2年契約のため契約更新月に解約すれば契約解除料はかかりません。

更新月は2年継続利用した翌月の25ヶ月目、そこから49か月目、73ヶ月目、97ヶ月目・・・となります。

スマホの契約形態に似ているので、そういったイメージで覚えておくと良いと思います。

契約更新月はSo-netの会員ページでいつでも確認できます。

ログイン後、『接続サービス・高速モバイルオプションご利用状況』⇒『ご利用状況の詳細』で更新月が表示されます。

また契約更新月の前月にはSo-netから『更新月のお知らせメール』が来ます。

工事費の支払いは終わっていますか?

NURO光の工事費は40,000円と高額です。

この40,000円を30回に分割し、2ヶ月目から月額料金と一緒に支払っていきます。

(ちなみに一括払いは出来ず必ず30回払いとなります)

つまり工事費が支払い終わるまで31ヶ月掛かるわけです。

NURO光のキャンペーンから申し込むと40,000円の工事費は”実質無料”になるのですが、30回の請求に対し30回の割引を適用して実質無料にしますよ、という形になっています。

この割引は途中で解約すると適用されなくなるため残りの工事費を一括で支払わなければならなくなります。

そのため初回更新月の25ヶ月目だと、工事費が残っているため支払いが発生してしまいます。

2年契約と工事費の支払い回数をわざとずらしたNURO光さん、考えたなぁという感じです。


工事費の支払いが残っているかはSo-netの会員ページで確認できます。

ログイン後、「解約時の発生費用(違約金など)」欄の「確認」で残債額が表示されます。

機器を返却できなければ損害金がかかる

NURO光の解約時には機器を返却する必要があります。

解約手続きが完了してから4日後以降にNURO光の指定業者が引き取りに来ます。

返却するのはONUホームゲートウェイ(光回線の利用に不可欠でWi-Fi機能も持っている機器)。

スムーズに返せれば良いのですが、もし壊れていたり期限内に返却できなかった場合は11,000円の機器損害金が掛かります。

光コンセントの撤去は任意

NURO光の解約後、光コンセントの撤去をする場合撤去工事の費用として 10,000 円が発生します。

こちらは任意なので気にならなければ10,000円は払わずそのままにしても大丈夫です。

撤去する場合はNUROサポートデスクに連絡して工事の手続きをします。


NURO光自体の解約に掛かる料金は以上ですが、その他NURO光でんわやひかりTV for NUROを契約している場合も光回線の解約と同時に自動解約となります。

ひかり電話やひかりTVも解約時にお金が掛かります。

NURO光でんわ 解約時に掛かる料金

NURO 光 でんわ解約工事費:1,000円

番号ポータビリティ工事費:1,500円

※『番号ポータビリティ工事費』は電話番号を継続で使い続ける場合に必要になります。

電話番号は引き継げる場合と引き継げない場合があります。

  • 元々NTTの固定電話で使用してた電話番号だった場合 ➡ 引継ぎ可能
  • NURO光でんわなどで新規に発行した電話番号 ➡ 引継ぎ不可

ひかりテレビ 解約時に掛かる料金

違約金:10,000円(2ねん割適用時)

機器損害金:レンタルしているチューナーによる

ひかりTV for NUROに加入時、月額料金が割引になる2ねん割りを適用していた場合、更新月以外に解約すると違約金として10,000円が掛かります。

光回線の開通と別タイミングで契約した場合は更新月が異なるので注意が必要です。

またチューナーをレンタルしていた場合、解約翌月の中旬頃に返却に関する案内が届きますので内容に従い返却します。

チューナーが壊れていたり、紛失、未返却時は違約金が掛かるので確実に返却しましょう。

違約金はレンタルしているチューナーによって変わります。

おうち割も解約に!スマホ料金に気を付けて

これは解約金とは異なりますが、ニューロ光とソフトバンクスマホを両方使っていることでスマホ代金が割引となる『おうち割』を利用している場合は注意が必要です。

ソフトバンク おうち割

ニューロ光を解約するとおうち割も自動解約となります。

家族の分も含めて10回線まで割引となるため結構な割引額になっている事も。

ニューロ光の解約ばかりに目が行って、家族のソフトバンクスマホの月額料金の事が抜けていると思わぬ出費となるかもしれません。

他回線に乗り換えて『違約金還元』を利用する

どうしても更新月以外に解約したい場合は違約金を支払うことになりますが、その違約金分をカバーしてくれるキャンペーン(違約金還元)を行っている他回線があります。

ソフトバンク光auひかりです。

違約金還元を受けるためには違約金が記載された請求明細書が必要になります。

So-netのマイページから印刷できますので手元に用意しておきましょう。

※マイページは退会しても6か月まではログインすることが可能です。

auひかり 乗り換えキャンペーンページ

ソフトバンクひかり あんしん乗り換えキャンペーン

解約/退会手順

NURO光の解約の際、サポートデスクから『退会か、解約か』を確認されます。

連絡する前に違いを把握しておきましょう。

解約と退会の違いは?

So-netの会員サポートページに定義が記載されています。

『退会』とは
So-net のサービスの利用をすべてやめる手続きのことをいいます。
接続コースを解約する場合は「退会」となり、一緒に利用しているオプションと回線を含めすべて解約され、 So-net が提供するサービスをご利用できなくなります。

「解約」とは
接続コースと一緒に利用している有料オプションをやめる、 または有料オプションの一部をやめることをいいます。

退会 / 解約のお手続き | 会員サポート | So-net

So-netのNURO光以外のサービスを使用している場合は解約を、特に他のサービスも必要なければ退会を選択しましょう。

So-netの『退会のお手続きページ』から退会可能です。

退会のお手続き | 会員サポート | So-net
退会をご検討中の方へ、退会時の注意事項や退会のお手続き方法をご案内しています。

またSo-netサイトのチャットやLINEでも退会手続きができます。

NURO光 サポート LINE

NURO光のサポート電話は繋がりにくいという話をよく聞くので、チャットやLINEで連絡が出来るようになったのは非常にありがたいですね。

引越の場合は解約せずにそのまま利用も可

NURO光 引越し限定 キャンペーン

引越の場合は現住所のNURO光を解約し、引っ越し先で新たに光回線に申し込む必要があります。

通常は違約金、工事費残債、新規の契約費用が必要になりますが『NURO 光ご利用者向け移転特典』を利用することで無料に出来ます。

  1. 違約金と工事費残債無料
  2. 新規契約の回線工事費実質無料、契約事務手数料3,000円も無料
  3. 設定サポート1回無料
  4. So-netのメールアドレス引き継ぎ利用
  5. 回線工事中はお得な料金でWi-Fiを利用できる

NURO 光ご利用者向け移転特典の申し込みは引越・コース変更ダイヤルに電話して申し込みます。

NURO光 引越し限定 キャンペーン
ご利用者向けお引越し特典 | NURO 光
NURO 光をご利用中でお引越しをご予定されている方は、契約そのままで契約解除料・工事費残債の心配はいりません。

≪NURO光解約時のポイント まとめ≫

NURO光解約時に掛かる費用

解約金:9,500円(更新月ならかかりません)

工事費残債:工事費30回払いの支払いが残っている場合は一括支払い

撤去工事費:10,000 円(任意)

機器損害金:11,000円(ONUが壊れていたり返却できなかった場合のみ)

NURO光でんわ解約時にかかる費用

解約工事費:1,000円(税抜)

番号ポータビリティ工事費:1,500円(税抜)

※電話番号を他事業者に引き継ぐ場合のみ

ひかりTV解約時に掛かる費用

違約金:10,000円(2年割り適用時、更新月以外に解約した場合)

機器損害金:8,555円~ +手数料2,200円(壊れたり紛失、未返却の場合)

返却する機器

NURO光:ONU(ホームゲートウェイ)

ひかり電話:TA(NURO 光 でんわ対応機器)

ひかりTV:チューナー

出来るだけお金を掛けずに解約するには?

2年契約のため24ヶ月+1ヶ月周期の更新月(25ヶ月目、49ヶ月目、73ヶ月目・・・)に解約すること。

ただし工事費の分割支払いが31ヶ月目まであるため32ヶ月目以降の更新月、49ヶ月目、73ヶ月目、96か月目・・・の更新月に解約する。

注意:NURO光と同時におうち割も自動解約となるのでソフトバンクスマホの月額料金が上がります。

解約窓口

下記ページより解約手続きをします。

退会のお手続き | 会員サポート | So-net
退会をご検討中の方へ、退会時の注意事項や退会のお手続き方法をご案内しています。

専用フォームの他チャットやラインでも退会手続きを開始できます。

引越の場合はキャンペーンを利用することで違約金等を無料に

引越の場合『NURO 光ご利用者向け移転特典』を利用することで違約金や工事費残債を無料に出来ます。

申し込みは下記専用ページに掲載されている電話番号から。

ご利用者向けお引越し特典 | NURO 光
NURO 光をご利用中でお引越しをご予定されている方は、契約そのままで契約解除料・工事費残債の心配はいりません。
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