NURO光の評判は星いくつ？スピードや料金について使用者の声を集めました

NURO光の評判は星いくつ？スピードや料金について使用者の声を集めましたNURO光
2019.10.09

NURO光は世界最速っていうけど、それって体感できるくらい早いの？？

出来れば使用者の評価を先に知りたいんだけど・・・


導入前の段階でそう考えている方は多いと思います。

ちなみに私はすでに数年NURO光を使っていますがネットスピードはとても快適。

また料金も以前使っていた別の光回線より安くなりました。

ただ我が家の環境がたまたま良かっただけとも考えられるし他人のNURO光の評価も気になっていたので、Twitterで実際に使用している人の声を7つのテーマで集めてみました。

スピードについて

世界最速を謳うNURO光、果たしてその実力は？

やはり『早い！』『早くなった！』という意見が大多数。

NURO光を選択して満足している方が多いようです。

スピードテストの画像をアップしている方もたくさんいるので速度の目安になります。





中には速度が遅いというツイートもありましたが、これだけ早いという意見が多数だと無線LAN機器の性能やLANケーブルをまず疑ったほうが早く解決するかもしれません。

料金について

『NURO光は回線品質に定評があるため価格が高いのでは？』

そんな風に思っている人も多いようですが、割引前の正規料金で5,000円を切る良心的な光回線です。

料金についても否定的なツイートは見つからず概ね満足していると感じました。



特に他回線から乗り換えた方が安くなったと書き込んでいるのが印象的です。

開通工事について

NURO光を開通するには宅内と宅外で2回の工事が必要です。

この工事には時間が掛かることがあり、中には数ヶ月なんの連絡もなく待たされたという事案も。

不満に感じている方が多いようです。

その他、サポートや工事業者の対応が悪かったということも話題になっていました。




尚、工事費は40,000円と高額ですがキャンペーンから申し込むことで実質無料に出来ます。

割引形態や申請方法の詳細は下記ページで解説していますので参考にしてください。

NURO光の高い工事費を無料にしてもらう方法
他社の光通信サービスに比べて高いといわれているNURO光。 実は公式サイトのキャンペーン割引を適用することで”実質無料”にすることができるんです！ この記事ではNURO光の工事費がどうして高額になるのか、実質無料になる割引のメカニズム、解約時の注意点などを紹介いたします。
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2020.04.13

エリアについて

NURO光の提供エリアは19都道府県とまだまだ少ないです。

また対応している県でも場所によってはエリア外となってしまうこともあります。

そのため『調べてみたらエリア外だった』、『早くこの辺も対応してほしい！』などのツイートが多いです。




自宅が対象エリアかどうかを調べる方法は下記ページで紹介していますので、導入を検討している方は併せてご覧ください。

NURO光の対応エリア確認方法！あなたの家は入ってる？
光通信サービスの中で最速を誇り、その割に比較的月額費用も安く抑えられる人気のNURO 光。 しかしまだ導入できるエリアは限られています。 『NURO光に興味があるけど、自分の家は対応しているのだろうか？』 実は郵便番号を入力するだけで簡単に調べられるんです！
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2020.04.13

ひかり電話について

NURO光と同時に申し込めるNURO光でんわ。

NTTの基本料金、通話料金に比べると確実に安くなります。

更に家族にソフトバンクスマホユーザーがいれば『おうち割』が適用できるため、NURO光の導入時に一緒に加入する人が多いのではないでしょうか。

通話品質については良くも悪くもツイートがほとんど無かったのため、おそらく”普通”に使えているのでしょう。

我が家もNURO光でんわを使用していますが特段問題ありません。


ただネット回線の開通よりひかり電話の方が開通まで時間が掛かったというツイートも散見されたので、その覚悟でいた方が良さそうです。




NURO光でんわについての詳細はこちらを参照ください。

NURO光でんわなら電話番号そのままで月額料金が安くなる！
NURO光でんわはNURO 光回線を利用したIP電話です。 『IP電話って電話の声が遠く聞こえたりノイズが入ったり、あまり良いイメージが無いんだけど、本当に変えて大丈夫なの？』 大丈夫！電話番号や通信品質はそのままで、アナログ電話より月額料金を安く抑えることが出来ます。
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2020.04.13

ソフトバンクスマホとのおうち割についての詳細はこちらを参照ください。

【なぜ？！】ソフトバンクユーザーでもソフトバンク光よりNURO光をおすすめする理由
家族にソフトバンクスマホのユーザーがいる場合、NURO光とセットで利用することで月額料金割引が受けられます。 ソフトバンクスマホを持っているならソフトバンク光より月額料金が安く工事費実質無料、そして通信速度も速いNURO 光をおすすめします！
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2020.04.13

ひかりTVについて

NURO光と同時に申し込めるひかりTV for NURO。

アンテナを立てる必要が無く手軽に加入でき、80ch以上の専門チャンネルや約73,000本のビデオオンデマンド（VOD）などを楽しむことが出来る動画配信サービスです。

どうやらNURO光を契約している方向けに”2ヶ月無料”サービスとともに営業電話を掛けているようで、試してみた方の感想もツイートされていました。

このサービス、最近はテレビ以外にもたくさん見るものがあるので正直合わない方も多いようです。

ひかりTVに関しては無理に加入する必要は無いかなと思います。

（ちなみに我が家も加入していません）



ひかりTVの詳細と我が家の検討結果については下記にまとめました。

NURO光のテレビサービス『ひかりTV for NURO』は導入すべき？我が家で検討した結果・・・
NURO光回線を導入すると加入できるようになるテレビサービスを『ひかりTV for NURO』と言います。 アンテナを立てる必要が無く手軽に加入でき、80ch以上の専門チャンネルや約73,000本のビデオオンデマンド（VOD）などを楽しむことが出来ます。 ただ月額費用が掛かるサービスということと、また逆にチャンネルが多すぎて上手に活用できるのか不安があります。 結論から言いますと、我が家では加入は見送りました。
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2020.04.13

サポートについて

これははっきり言って非常に評判が悪いです。

幸い、自分はNURO光のサポートデスクに電話を掛ける用が無かったので知らなかったのですが、サポート対応の悪さを嘆くツイートが出るわ出るわ・・・

電話がほとんど繋がらず、また繋がっても納得がいく対応をしてもらえないことが多いようです。




いくら高速回線でも万が一の時電話が繋がらなかったり対応が悪いと退会したくなってしまいます。

ここは早急に改善してほうが良いですよね！

現在はチャットやLINEからも問い合わせできるようになっているのでそちらから問い合わせたほうが方が早いかもしれません。

LINEでの問い合わせ方法をまとめました。

NURO光の問い合わせはLINEから！実際にオプション解約をしてみました
NURO 光に問い合わせる際は運営会社So-netのサポートに連絡することになります。 問い合わせ手段は今のところ下記3点。 1.電話で問い合わせる 2.チャットで問い合わせる 3.LINEで問い合わせる＜24時間受付＞ NURO光の問い合わせにはLINEサポートをお勧めします！
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2020.04.09

NURO光の評判は星いくつ？のまとめ

ということでNURO光ユーザーの声をTwitterで集めてみました。

7つのテーマについて調べた結果を5段階評価にするとこのようになります。

スピード
星５つ
　５pt
料金
星４つ
　４pt
開通工事
星２つ
　２pt
エリア
星２つ
　２pt
ひかり電話
星４つ
　４pt
ひかりTV
星２つ
　２pt
サポート
星１つ
　１pt

回線スピードや月額料金の安さは強みですが、開通工事の遅さやサポートの悪さは弱点。ぜひ見直していただきたいです。

光でんわは基本的に安くなるのでNURO光に加入するなら一緒に申し込んだほうがお得。

ひかりTVに関しては自分や家族のライフスタイルに合っているかよく検討してください。

NURO光の導入を検討している人の参考になりましたら幸いです。

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