【これを見れば簡単にできる!】 ソフトバンク光の接続設定方法と5つのサポート

ソフトバンク光の接続設定方法と5つのサポート ソフトバンク光
こまきち
こまきち

ソフトバンク光を申し込んで工事も無事完了、あとは自分で接続して快適なネット生活がスタート!ワクワクが止まらないでやんす。

となるはずが・・・

この記事に辿り着いたということは、きっと説明書を読んでもホームページを見ても接続の仕方がわからなかった方ですね?

インターネットを自宅に引いたことがある人にとっては楽勝な作業ではあるんですけれども、初めての方やこういうのに疎い方、苦手な方もいますよね。

確かに接続や設定と聞くと難しそうなイメージがあります。

しかし、結論から言うと、今はそんなに難しくないです!

もしどうしてもわからなければ、電話やチャットなど気軽に聞けるツールが充実してきているので初心者の方も安心して下さい。

今回は、ソフトバンク光を申し込んだはいいけど、うまく接続ができない方に向けて、なるべく簡単にその方法の紹介とどのようなサポートツールがあるのかも含めて解説していきます。

ソフトバンク光の接続ができず困っている方は是非参考にしてみて下さい。

ソフトバンク光を接続する前の準備

では、ソフトバンク光の接続をする前に準備しなければならないものがあります。

ソフトバンク光やNTTから事前に届いている「書類」と「機器」ですね。

これがないと先に進みませんので届いたら大切に保管しておきましょう。

ソフトバンク光の書類と機器を用意して接続

★ソフトバンク光の書類

ソフトバンク光の接続や初期設定を行うには、「インターネットご利用開始のご案内」と記載された書類が必要です。

ここには認証ID(S-ID)とパスワードが記載されています。

ちなみに、書類はソフトバンク光を契約してから5日以内に自宅に届きます。

なお、認証IDとパスワードは、 My SoftBank(マイページ)にログインする時にも使うので失くさないようにして下さいね。

万が一書類を紛失してしまった方は、ソフトバンク光のサポートセンターに電話して再送手続きをしてもらいましょう↓

ソフトバンク光問い合わせ窓口
電話番号0800-111-2009
受付時間10時~19時
備考年中無休、通話料無料

★ソフトバンク光の機器

ソフトバンク光でインターネットに接続するには、ONUの機能が備わったNTT提供機器が必要です。

ONUとは光回線終端装置(Optical Network Unit)の略称で、光回線の信号をデジタル信号に変換する機器のことです。

これはテストに出ませんので覚えなくていいですよ(笑)

ソフトバンク光のONU
ソフトバンク光のONU

画像はソフトバンク光公式サイトより引用

契約内容に応じてONUが必ず貸し出されます。

ちなみにNTT提供機器は、工事日に業者が直接持ってくる場合と、工事日の前日頃に宅配便で配達される場合があるので、SMSや書類で確認しておきましょう。

※フレッツ光から転用する場合は、機器はそのまま使えるので貸し出しはされません。

★ソフトバンク光の無線ルーター(Wi-Fiを使う方)

今はほどんどの方が使うと思いますが、ソフトバンク光回線を利用してWi-Fiに接続するためには、言わずもがな無線ルーターが必要ですよね。

ソフトバンク光専用ルーターである光BBユニットをレンタルするか、市販のルーターのどちらかを用意しましょう。

光BBユニットのレンタルを申し込んだ方は、工事前に必要な機材がソフトバンク光から自宅に送られてくるので、電源アダプタ・モジュラーケーブル・LANケーブルなど不足しているものがないか確認しておきましょう。

※NTT提供機器が一体型ホームゲートウェイの方は、別途レンタルした無線LANカードをその本体に差し込めばWi-Fi接続ができるのでルーターは不要です。

ソフトバンク光の接続方法

では準備が整ったところで、早速ソフトバンク光に接続していきましょう。

ソフトバンク光の接続方法1:光コンセントとONUを接続

まずは、光コンセントとONUを光コードで接続します。

光コードはNTTから届く荷物に入っている先が青いケーブルですね。

工事状況によっては、NTTの設置業者によって光コードが接続済みの場合もありますよ。

ソフトバンク光の接続方法2:ONUとルーター(光BBユニット)を接続

次に、ONUとルーター(光BBユニット)を接続します。

ONUのUNIポートとルーター(光BBユニット)のインターネット回線ポートをLANケーブルで接続して下さい。

ソフトバンク光の接続方法3:ルーター(光BBユニット)とパソコンを接続

続いて、ルーター(光BBユニット)とパソコンを接続します。

ルーターの機種にもよりますが、ルーター(光BBユニット)にある1〜4のいずれかのポートとパソコンのLANポートをLANケーブルを使って接続します。

ここまで接続すると、壁からパソコンまで点と点が1本の線で繋がりましたよね(笑)

ソフトバンク光の接続方法4:それぞれの電源を入れランプの確認

最後に、それぞれの機器の電源アダプターを差し込めば全ての配線接続は完了です。

完了したら、問題なくインターネットに接続されているかどうかを、機器のランプの状態を見て確認して下さい。

ソフトバンク光の接続方法5:Wi-Fiの初期設定

無線ルーターでWi-Fiを使う方(ほとんどの方)は初期設定をしないといけません。

光BBユニットでも市販のルーターでもやり方はほぼ同じです。

  1. パソコンの無線切り替えスイッチ(ワイヤレスLANスイッチ)を「ON」にします
  2. パソコンの「ネットワーク設定」を右クリックし、「設定を開く」をクリック
  3. 光BBユニットや市販ルーターの本体に記載されているSSIDを選択し、「接続」
  4. 光BBユニットや市販ルーターの本体に記載されている暗号化キーを入力し、「次へ」
  5. 設定が完了するとSSIDに「接続済み」と表示されます

そんなに難しくないので誰でもできると思いますよ!

ソフトバンク光接続の無料サポート

ここまでかなり詳しく丁寧に説明してきましたが、もちろんソフトバンク光でも開通後のインターネットの接続や初期設定について無料でサポートしてくれるサービスがあります。

ソフトバンク光の接続サポートツール1:らくらく配線ツール

ソフトバンク光では開通工事後の接続の仕方をスマホでサポートしてくれる「らくらく配線ツール」という無料サポートがあります。

「らくらく配線ツール」を見ながらケーブルなどを接続していくと、初心者でもソフトバンク光に繋げられるように誘導してくれるので非常に便利です。

ソフトバンク光の接続サポートツール2:電話サポート

ソフトバンク光のサポートセンターに電話をすると、接続の手順や設定方法をオペレーターがある程度まで教えてくれます。

ちなみに電話だと、契約内容や料金の確認、オプションの申し込み、解約など様々なことが一緒にできるので助かりますね。

ただし、あまりにも細かく詳しい接続方法や設定方法の案内になるとオペレーターでは対応しきれない場合もあります。

ソフトバンク光の接続サポートツール3:チャットサポート

実は、AI(人口知能)を使ったソフトバンク光の無料チャットサポートもあります。

アクセスすると右下に「AIチャットで相談」というバナーが表示されるので、クリックすると、人工知能のAIが接続の仕方などを教えてくれます。

ただし、AIなのであまりにも高度な質問をすると答えてくれないこともあります(笑)

あくまで補佐的なツールとして質問はほどほどにしましょう。

ソフトバンク光接続の有料サポート

接続に関しての無料サポートでできることはやはり限定的です。

技術的・専門的なサポートを希望するのであれば、金に物を言わせましょう(笑)

ソフトバンク光接続の有料サポート1:光セットアップサポート

ソフトバンク光セットアップサポートの料金
ソフトバンク光セットアップサポートの料金
ソフトバンク光セットアップサポートの範囲
ソフトバンク光セットアップサポートの範囲

画像はソフトバンク光公式サイトより引用

「光セットアップサポート」は、ソフトバンク光の工事日と同日に専門スタッフが訪問して、基本設置からパソコンやインターネットの接続設定まで初期セットアップをサポートしてくれる有料サービスです。

「光セットアップサポート」のお値段は9,000円です。

つまり、9,000円払えば何もしなくてもいいということですね(笑)

ちなみに一括払いの他に、24回・36回・48回・60回の分割払いもできますよ。

ソフトバンク光接続の有料サポート2:BBサポートワイドサービス

「BBサポートワイドサービス」は、月額500円で、インターネット接続に関するトラブルやパソコンの設定などをサポートしてくれる有料オプションです。

月額がかかってしまうので、よっぽどのことがない限り利用することはないかも・・・

まとめ

今回は、ソフトバンク光の接続がうまくできない方に向けて、なるべく簡単にその方法の紹介とどのような接続サポートツールがあるのかも含めて解説してきました。

ソフトバンク光の接続をおさらいしましょう。

ソフトバンク光の接続おさらい
  • 届いた書類と機器を準備し、それらをLANケーブルで接続する
  • 難しい場合は、「らくらく配線ツール」や「AIチャット」などの無料サポート
  • それでもダメなら、有料訪問サポートで全部やってもらうという手も

ソフトバンク光の接続・設定方法は、基本的にはそこまで難しい作業ではありません。

ただ初心者や慣れていない方だと最初はどうしても手間取ってしまうのも無理はないですから、そんな時は無料・有料サポートツールを使えば簡単にできますよ。

この記事を参考にソフトバンク光の接続をやってみようと前向きに考えていただけたら幸いです。

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