株式会社エフプレインは東京都港区に本社をかまえるソフトバンク光代理店です。
実は、ソフトバンク光代理店エフプレインの評判はよくありません。
エフプレインからソフトバンク光に申し込んだけど、電話対応が悪すぎる
エフプレインでソフトバンク光について少し質問しただけなのに、何度も電話がかかってくる。電話がしつこすぎる。
ソフトバンク光代理店エフプレインの「問い合わせ」フォームから質問してみた。そうしたら、いつの間にか契約されていた。
このように、エフプレインの評判はお世辞にも良いとはいえません。
エフプレインの評判をほんの一部紹介しましたが、これは氷山の一角にすぎません。
ちょうど、私はソフトバンク光に申し込もうと考えていました。
そこで、あえてエフプレインからソフトバンク光に申し込んでみました。
今回は、実際にエフプレインからソフトバンク光に申し込んで噂通りの悪い評判なのか検証していきます。
では、結論をお伝えしましょう。
エフプレインからソフトバンク光に申し込んでみて、噂されるほど悪い印象はありませんでした。
私がお釈迦様のように広い心の持ち主であるせいかもしれませんが・・・。
ただ、もう一度エフプレインで申し込みたいかと問われると、「んー。」と考えてしまう代理店ではあります。
それは、何故なのか？
次項から詳しく紹介します。
ソフトバンク光代理店エフプレインの書類
代理店エフプレインからソフトバンク光に申し込むと、約4日で書類が届きます。
エフプレインから届いた書類を以下に掲載します。
書類をクリックすると拡大されますので参考にしてください。
上記の書類と一緒にエフプレインからキャッシュバック申請書が届きます。
エフプレインからソフトバンク光へ申し込む際は、これら書類が届きますので頭の片隅にでも留めておいてください。
ソフトバンク光代理店エフプレインのキャッシュバック手続き
エフプレインのキャッシュバックは2種類あります。
- ソフトバンク光の申し込み：キャッシュバック30,000円
- ソフトバンク光とソフトバンクエアーの同時申し込み：キャッシュバック80,000円
上記のキャッシュバックは、私がエフプレインでソフトバンク光に申し込んだ時の金額です。
★現在のキャッシュバックはこちらです。
- ソフトバンク光の申し込み：キャッシュバック35,000円
- ソフトバンク光とソフトバンクエアーの同時申し込み：キャッシュバック100,000円
私はソフトバンク光のキャッシュバック30,000円を選びました。
私が申し込んだ当時はソフトバンク光に申し込んで貰えるキャッシュバックがサイトに掲載してありました。
しかし、現在はソフトバンク光に申し込んで貰えるキャッシュバックが掲載していないので、ソフトバンクエアーと同時に申し込まないとキャッシュバックが貰えない可能性があります。
ちなみに、オプションに申し込む必要はないのでご安心ください。
ソフトバンク光代理店エフプレインでキャッシュバックを貰うには2つ条件があります。
- キャッシュバック申請書をエフプレインへ郵送すること
- ソフトバンク光の支払いを「口座払い」か「クレジットカード払い」で登録すること
どちらも、エフプレインから届く書類に詳しく書いてあります。
参考までにキャッシュバック申請書には以下の内容を記載します。
- 名前
- 住所
- 電話番号
- 印鑑
- 振込口座番号
ただ、キャッシュバック申請書を送る際の封筒や切手は自分で用意しなければいけません。
封筒や切手は数百円で購入できますが、「そのくらい用意してよ～。」と思うのは私だけではないはずです。
もしくは、キャッシュバック申請書を送るのはFAXやメールでもいいと思うのですが、あなたはどう思いますか？
ソフトバンク光代理店エフプレインの電話対応
エフプレインの評判によると、「電話対応が悪い」「電話がしつこい」などスタッフに対するものが目立ちます。
しかし、私がエフプレインのスタッフと話したところ悪い印象はありませんでした。
私が話したエフプレインのスタッフは男性で、むしろ丁寧な対応でした。
ただ、気になった点があります。
エフプレインのキャッシュバックは最短30日と記載されます。
そのため、エフプレインのスタッフに「キャッシュバックは翌月末に振り込んで貰えますか？」と尋ねたところ、
エフプレインのスタッフから「キャッシュバックは翌々月末の振り込みです。」と言われました。
私は「えっ？サイトには最短30日と書いてありますけど？」と聞いてみたら
エフプレインのスタッフは「少々お待ちください。」と返答し保留。
そして、エフプレインのスタッフから「申し訳ございません。お客さまは翌月末に振り込み致します。」と言われました。
もしかしたら、エフプレインのスタッフはキャッシュバックの振り込みを最短30日（翌月末）ではなく、翌々月末で認識している可能性があります。
もう一つ、ショッキングな出来事がありました。
私はソフトバンク光を2018年9月に申し込みました。
そして、ソフトバンク光を2018年10月中旬に開通しました。
この状況なら、2018年10月中にキャッシュバック申請書をエフプレインへ送れば11月末に振り込まれるはずです。
予定通り10月中にキャッシュバック申請書を送りました。
しかし、エフプレインスタッフが言っていた「キャッシュバック振り込みは翌々月末」が頭をよぎりました。
どうしても気になったので11月の始めにエフプレインへ連絡し、キャッシュバック申請書がきちんと届いているかを確認しました。
すると、「キャッシュバック申請書は届いているが、処理が済んでいないためキャッシュバックの振り込みは来月になる」との返答。
つまり、キャッシュバックは11月末に振り込まれるはずが、12月末に振り込まれることになります。
10月にキャッシュバック申請を送っても12月末に振り込まれることとなりました。
結局、エフプレインのスタッフが言っていた通り「キャッシュバック振り込みは翌々月末」という結果になります。
エフプレインのサイトは「キャッシュバックの振り込みは最短30日」と記載されます。
しかし、私たちが最速でキャッシュバック申請書を送っても、エフプレインの処理によっては振り込みが翌々月以降になります。
最短30日で振り込まれるかどうかはエフプレイン次第なのでご注意ください。
ソフトバンク光代理店エフプレインから振り込まれた！
2018年12月が過ぎました。
12月にエフプレインから振り込まれる予定のキャッシュバックはどうなったのか報告します。
エフプレインからのキャッシュバックはきちんと振り込まれました。
これで、エフプレインはキャッシュバックを振り込んでくれるソフトバンク光代理店だと証明できました。
11月に振り込まれる予定だったにも関わらず12月に先延ばしになった経緯があったので、正直なところ無事にキャッシュバックが貰えてホッとしました。
キャッシュバックの振込名義は「カ）エフプレイン」です。
代理店によっては、振込手数料は私たちが負担する場合があります。
エフプレインのキャッシュバックは振込手数料を負担することなく満額振り込まれました。
紆余曲折ありましたが、無事にキャッシュバックが振り込まれて良かったというのが正直な感想です。
ソフトバンク光代理店エフプレインの気になった点
既にいくつか記載しましたが、エフプレインからソフトバンク光を申し込んで気になった点をまとめました。
- キャッシュバック申請書を送るための封筒や切手は自己負担
- キャッシュバックが30日で振り込まれるのはエフプレイン次第
- ソフトバンク光利用開始後、ウォーターサーバーの勧誘電話あり
「1番」と「2番」はお話しました。
驚いたのが「3番」です。
ソフトバンク光開通後、10日後くらいにエフプレインからウォーターサーバーの勧誘電話がかかってきました。
エフプレインの評判で「電話がしつこい」とありました。
確かに「しつこい」と言われて納得できます。
なぜなら、ソフトバンク光開通後もソフトバンク光と無関係のウォーターサーバーをすすめてくるからです！
まとめ
以上、ソフトバンク光代理店エフプレインを紹介しました。
エフプレインの評判は、あまり良いものではありません。
実際にエフプレインに申し込んでみて、最悪とまでは思いませんでした。
しかし、キャッシュバックの振り込み時期がサイトと違っていたり、ソフトバンク光開通後も勧誘電話がしつこかったりと、いろいろ考えさせられる代理店でした。
キャッシュバックは無事に振り込まれたので、その点は安心できます。
下記からソフトバンク光代理店エフプレインへアクセスできます。
あなたがエフプレインについてもっと詳しく知りたいならご覧になってみてはいかがでしょうか？
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